Для обеспечения гибкости процесса обработки и согласования заявок, а также возможности обогащения заявок из сторонних приложений в Системе введено понятие "переменных заявки", которые создаются и хранятся в подсистеме Конфигурация данных в разделе Переменные заявок. Переменные предназначены для использования в формулах шаблонов заявок, включая формулы этапов согласования. Переменные обеспечивают дополнительную автоматизацию обработки и согласования заявки по различным параметрам, значения которых тем или иным способом определяются пользователями.
Для создания новой переменной необходимо перейти в подсистему Конфигурация данных в раздел Переменные заявок и нажать кнопку Добавить. Все переменные заявок имеют тип данных - "строка". Для созданной переменной вести следующие параметры:
Наименование – обязательный параметр, определяющий имя переменной в формулах. Должно быть уникальным в пределах Системы!
Описание – описание назначения данной переменной. Рекомендуется выполнять обязательно;
Значение по умолчанию – значение, которое по умолчанию получает переменная для каждой из создаваемых заявок.
После создания переменные доступны в любых формулах в шаблонах заявок и для формул этапов согласования в справочных группах. Все переменные, использованные в формулах, автоматически добавляются в заявку с определенным для них в скрипте значением.
Для добавления переменной нужно нажать кнопку Добавить и выбрать переменную из предлагаемого списка. Если у переменной задано значение по умолчанию, то она будет добавлена в список вместе с ним. Если переменная не имеет значения или одно должно быть изменено, то это можно выполнить непосредственным вводом в поле значения переменной или нажать кнопку Редактор и ввести значение в открывшемся окне Значение переменной "имя переменной".
Добавление значений и их изменение в переменных заявки доступна для заявки на любом статусе, за исключением терминальных статусов. Также изменение значений переменных доступно через REST API для внешних приложений и расширений.
