На вкладке Отчёты подсистемы Журнал заявок можно генерировать различные виды отчётов по заявкам, в том числе отчет по заявителям, исполнителям и согласующим, а также выполнение KPI сотрудниками, количество нормализованных позиций и обработанных заявок, статистика по заявкам сотрудников, количество поданных и обработанных заявок.

Для того, чтобы сформировать отчёт следует:

В зависимости от выбранного типа отчета пользователю будут доступны разные настройки.

Для статистических отчетов возможна только настройка пользователей, выбор справочников, а также периода, за который следует сформировать отчет. Выбор пользователей и справочников осуществляется с помощью кнопки Добавить. Интервал времени выбирается из выпадающего списка. После выполнения всех необходимых настроек следует нажать кнопку Сгенерировать.

Процесс генерации отчёта будет отображён в фоновых процессах. Сформированный отчёт будет размещён в левой части окна. Щелчком левой кнопки мыши по сформированному отчёту или по ссылке Посмотреть в окне Фоновые процессы, можно ознакомиться с содержимым отчёта, которое будет представлено в виде таблицы в правой части рабочего окна.

В разделе Фоновые процессы можно удалить сгенерированный отчёт, нажав на кнопку в соответствующей строке.

Для отчетов по пользователям доступен экспорт сформированного файла в Excel. Для этого используется кнопка Выгрузить в XLSX, расположенная над таблицей.  Для статистических отчетов кроме Excel доступен экспорт в файл формата PDF. Кнопка Выгрузить в PDF также располагается над таблицей.

 

 

В таблицах с отчётом по пользователям можно выполнить сортировку записей щелчком левой кнопки мыши по любому из заголовков столбцов. Первый щелчок выполняет сортировку по возрастанию, второй – по убыванию. Также в таблице можно выполнить быстрый поиск по пользователю, если отчёт формировался по всем пользователям.